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抖音企業號實戰拆解:深扒流量高轉化的隱藏玩法

 2020-09-04 17:51  來源: 互聯網   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預訂/競價,好“米”不錯過

近期,抖音公布了第三期“中小企業復蘇計劃·企業號專場”,大手筆的升級了企業直播特權和加碼15億流量,繼續為抖音企業號權益造聲勢,投流量,做扶持。

抖音企業號無疑是這個夏天短視頻界最“乘風破浪”的一股勢力。在風浪口,不少企業號成功瓜分了第一批的蛋糕甜頭。

例如在表現亮眼的教育行業中,51talk青少兒英語擁有粉絲量111.7萬,獲贊量455.9萬;中公教育及其下屬矩陣抖音號粉絲量超過150萬,獲贊量超過千萬……

據一位教育獨角獸公司的市場負責人介紹,僅2019年暑假招生,抖音對公司整體獲客的貢獻占到60%。

企業號運營實操攻略

抖音企業號應該怎么做?眼看別人賺得盆滿缽滿,自己卻還在苦于沒有流量運營無門?如何抓住這波流量紅利找到新的營銷突破口?

1.打造優質視頻內容

視頻是抖音最主要的內容,如何讓你的視頻脫穎而出,是企業號漲粉絲、漲權重的關鍵。我們以擁有近400萬粉絲的小米手機為例,總結了以下幾點技巧。

*情景帶入賬號人格化:

打造人格化的賬號,結合劇情固定真人出鏡的觀看體驗更佳,因為“露臉”會讓用戶快速形成記憶,營造親密感,引發用戶持續關注。

*結合熱點:

選擇與賬號調性符合的熱點,如是抖音上的熱門BGM、話題或挑戰賽,把最近爆款元素和品牌內容進行結合,更有可能獲得大量曝光、快速吸引粉絲。

*精華片段展現:建議通過剪輯手段進行“碎片化傳播”,將精華部分集中展現,更能激起潛在用戶的興趣,達到吸粉目的。

*分享稀缺性和創意化的內容:

隨著短視頻生態的愈發完善,千篇一律的視頻內容很難再吸引用戶。獨具風格、大膽創新、擁有稀缺性內容的短視頻更能吸引粉絲關注獲得好評,還可快速吸引用戶關注和了解產品,增加產品的銷售。

2.用賬號矩陣實現翻倍導流

盤點抖音的大V企業號,我們發現品牌們都不約而同的搞起了“賬戶矩陣”,通過發布不同類型視頻吸粉引流,幾個賬號之間互相引流以此實現短期內快速漲粉,帶來更多流量曝光。

但對于運營人員來說,賬號過多難管理,矩陣可能會成“迷陣”!

可使用快商通的抖音企業號客服系統統一接入多個抖音企業號,實現多賬號聚合管理,建立一個流量循環的品牌宣傳鏈。

運營人員僅需通過綁定、授權即可使用快商通同時接收與回復不同賬號的粉絲消息。還可以根據矩陣需求,合理規劃主賬號發展、高效處理子賬號的消息接待,達到對子母賬號的管理與導流目的。

3.營造良好的視頻評論氛圍

不同于其他平臺的,抖音的流量分配是去中心化的,系統將根據算法給每一個作品分配一個流量池。

流量池參照點贊量、評論量、轉發量、完播率這4個標準進行推薦。

除了對視頻內容下功夫外,還可通過評論維護,引導用戶點贊、轉發或參與關于視頻內容的創造內容的討論進一步提升視頻的推薦。

但許多運營人員都遇到了評論消息太多,無法實現每條都回復,但從大量的評論里一條條查看再篩選出優質評論回復又消耗太多的時間精力,效率較低的問題。

通過快商通的企業號客服系統即可解決這個問題,評論內容實時同步更新,運營人員僅需通過關鍵詞篩選便可從“茫茫評論”中選中高質量神評或針對用戶提問的高頻問題進行精選回復。通過評論區互動氛圍的營造有助于提升視頻權重,提高粉絲的活躍度,亦可提高管理效率,快速互動。

4.消息及時接待商機不流失

對于商家來說,企業號設立的目的便是建立品牌、推廣產品、獲取粉絲、成交轉化。

但令人尷尬的是,不少用戶在刷完視頻、看完直播、甚至是通過主頁引流窗口發送私信后卻面臨著“咨詢找不到人、等待時間過于漫長”等問題。

當前咨詢人員過渡,請耐心等待……

這是由于不少賬號運營人員并非專業客服人員且面對高峰期的咨詢流量,難以及時處理。

針對這種情況,可以通過快商通直接接入私信消息,由專業客服進行接待,提高成交轉化率。

當有粉絲發送私信消息,系統將在第一時間內提醒客服及時接待。通過系統預設的“歡迎語”、“結束語”還可為粉絲營造良好的咨詢體驗,提高客服接待效率。

同時快商通還支持多企業號私信消息統一接待,便于賬號矩陣的統一管理;私信過的消息可永久保存,避免信息丟失;

5.盤活粉絲經濟

對于粉絲而言,抖音賬號千千萬。如何讓粉絲選擇你,認定你呢?

除了視頻內容要好玩有趣,賬號形象要鮮明外,企業還可以通過提供優質粉絲服務管理來營造親密感,引發用戶持續關注,盤活粉絲經濟。

*洞察用戶畫像:查看粉絲名片信息,來源地區等用戶畫像。通過對用戶進行分析,可以清楚的了解自己的用戶,讓我們無論是在視頻內容的制作上,還是用戶運營上,都能夠一擊即中。

*粉絲分組管理:針對不同屬性、意向度、興趣標簽的粉絲進行分組管理,便于運營人員根據不同粉絲人群開展更具針對性的營銷活動。

6.消息群發讓營銷更簡單

而隨著企業號的“做大”,不少運營人員也益發覺得運營難度增大,沉默粉絲太多、直播新上、新品推廣、活動營銷難以高效觸達核心粉絲。

私信一條條喚醒,效率太低,怎么辦?

快商通的粉絲消息群發功能,可根據目標對象選擇不同分組的粉絲進行精準群發消息。

群發內容可根據企業營銷需求選擇文本、圖片、表情、卡片消息、鏈接等多種形式。

例如,企業想就單條視頻推送給標簽用戶可選擇添加視頻鏈接進行群發推送實現精準觸達;此外,還可以采取多種形式結合的方式打造圖文并茂的營銷內容,讓企業營銷更簡單,創意“不簡單”。

如果想知道更多的運營技巧,歡迎前往“快商通營銷大腦”微信公眾號,回復“抖音企業號”,費領取超全的《企業號運營資料包》。

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