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電商運營如何自學

 2022-11-17 09:53  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

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有個北京的同學來深圳玩,臨走時說:我挺羨慕深圳的氛圍的,創業氛圍特別濃,不管是男的女的,老的少的,張口閉口基本上都是一個詞“搞錢”。

我一聽,好像也是,身邊的運營人也都是不安于現狀的,各個都想整點副業,搞多點錢。每次發現新的風口,我一和大家說,發現大家都知道,看來很多人都時刻準備著,都在等待新的發財機會。

講這些和電商有什么關系呢?機緣巧合,電商運營經驗貧瘠的我最近也開始做電商了,當我做電商時,聽了不下三個人說:會電商好呀,自己開店,再也不用看老板臉色了。

我就明白了,很多人都想做電商,因為做電商的門檻并不高,現在一件代發功能極為完善,商品種類繁多,只要你會玩,海量的商品任你選,難就難在大家不會玩 。

還有一個人跟我說:等你玩會了,教教我吧,反正我沒啥事,自己做做電商也挺好的,就是不會。加上開頭所說的,大家都有搞錢的念頭,但是苦于沒有路子,這里剛好有一個做電商的路子,我就把我這段時間做電商運營的經驗簡單分享給大家,希望能幫助到想多搞錢的同學們。

01

自學電商第一步:熟悉基本功能

我最開始是從淘寶運營開始的,那時我也是自己先注冊了個淘寶賬號,交了一千押金,按照平臺的提示上品,上完品就發到群里去推,還是有人下單的,然后我就看在哪里填快遞單號,怎么跑通郵寄流程。當時我還是在1688上拿貨的,也是一件代發,用了半個月就把整個成交流程跑通了 。

中間有人教我嗎?完全沒有的,我身邊做什么的朋友都有,唯獨缺少做電商的,我就按照運營人的做事邏輯,看平臺的FAQ,一點點的研究規則,不會了就百度,遇到問題解決問題,最后沒有任何人帶的情況下,一個月就賣出千把塊錢的東西了。

當有人想跟我學電商運營時,我下意識的想說:你不如先自己注冊個店鋪,自己研究下平臺的規則先。我當時研究平臺規則時,也是花了一個多星期時間的。

大家想找人帶,無非是把電商運營想的太簡單了,覺得自己不付出多少時間,只要有人帶一兩個小時就能學會了,天底下沒有這種好事的。真的想學,就先從苦活累活的基本功開始,把馬步扎好,把平臺基本功能了解之后再說 。

02

自學電商第二步:跑通成交流程

做電商我的認知是,只有3種情況,要么不出單,要么出單,要么出大單 。大部分人都是卡在了第一步,出不了單。我當時做淘寶賣花茶,也是厚著臉皮去推的,一個人一個人的去撩,也會被拒絕,但是我沒有放棄,每天推一些人,總會成交幾單。

還是挺提升信心的,為什么最后不做了,主要是毛利太低了,一單賺個兩三塊,在沒有起量的情況下,投入和產出不成比例,索性放棄了,現在想想,如果不放棄,堅持到現在,也許會有不一樣的結果。

跑通成交流程,是讓大家知道做生意的底層邏輯,做生意就是低買高賣,買東西簡單,只要有錢,什么都能買到。賣東西就太難了,你要說服別人掏錢買你的東西,憑什么啊?你又不是他爹,除非你賣的是特拉斯,QQ彈彈,真拉斯。

這就考驗大家的說服能力了,做電商要學會“騙” ,普通的東西會用夸大的文案來描述,比如買一贈十,實際贈的是十個小樣,但是用戶會錯理解為,買一件發十件,這就是文案的“騙”。圖片的“騙”就太常見了,試問搞電商的誰沒刷過好評,沒放過精修圖,實際商品長這個樣子嗎?鬼才信。

如何說服用戶下單,就是美化這些內容,圖片、文字、視頻、評論、銷量、榜單、活動等等,這些都是為成交服務的,當你把這塊玩會了,你的電商運營基本上就及格了。

這一塊大家從零開始如何學呢?說一個流程就明白了,作為運營,大家都會看數據吧,電商的數據重點看這幾個:曝光量、點擊率、轉化率。你把產品上架后,先看看有沒有曝光,沒有曝光適當的開點車,買買曝光量 。

接下來要看有了曝光之后,你的點擊率如何,下單轉化率如何,如果這2個數據過低,你接下來所有的工作都是圍繞著提升這2個指標來的,為什么刷好評,提升下單轉化率嘛!為什么做精致的主圖,提升點擊率嘛!為什么要做話術,也是為了提升下單轉化率嘛!

當你完成了第一步,做第二步時,第二步多花點時間,其實不難,就是不斷的優化前端,提升數據,你要說不知道做什么提升數據,那這個教不了了。

03

自學電商第三步:學會廣告投放

第一步解決基本問題,第二步解決流程問題,第三步解決的是放大收益的問題。為什么要做廣告投放,因為你要擴大規模,要搞更多的錢。

自學電商其實一般跑不到第三步,做廣告投放(開車)是個技術活,要經常盯著,比如關鍵詞推廣,沒有一兩年的實操和幾十萬的資金去燒,你看是看不會的。

我當時做淘寶時也沒有跑到第三步,就是靠自然流量,能搞點就搞點,我并不在意要做多大,最近接觸的是坑多多,相比淘寶門檻會低很多,里面有個保本的廣告投放方式,很適合電商小白。

這樣說吧,坑多多直接問你,我給你賣出去一單,你給我多少錢。你看了看自己的產品,賣一單也就賺100塊錢,那我拿出15塊錢給平臺,讓平臺去推吧。

坑多多說:可以!然后,它就去投放了,一天給你賣出10單,廣告收費是10*15=150元,你一天賺多少錢呢?(100-15)*10=850元,是不是感覺這個世界很美好,理論上的確是如此。

但現實是,100塊錢利潤的產品,你出15塊錢,鬼才會幫你去推,你至少要出到95,興許還能跑的動,這個年頭,你跟平臺去玩,不虧錢就是萬幸了,平臺會讓你賺一點,但絕對不會讓你賺很多。

你可能會好奇了,我就不出95,我出85,平臺難道也不給推嗎?這里面就需要加入一個因素“競品”了。你可以咬著牙不松口出85,但是你的競品不這么認為,別人出85,我出90,平臺爸爸推我吧。

就是這樣的惡意抬價,逼得大家都必須出高價,都沒得利潤賺,這就是內卷哇,唯一賺錢的就是平臺了,鷸蚌相爭平臺得利 。

廣告投放不是小賣家能玩的,至于要不要做這塊,自學電商的我建議還是不要了,首先你沒那么大的資金,其次你也沒那么多精力,業余時間做電商,跑通第一步第二步一個月到手千把塊錢足矣。

04

最后

百看不如一試,電商運營想自學,最好的方法就是自己去注冊一個店鋪先,試著上兩個品,去推推,遠比你看幾個小時的教學視頻,講電商運營的書來的實際的多,行動才是王道。

當你做的時候,你一定會遇到各種各樣的問題,帶著問題去學,效果才會更好哦!

作者:老虎講運營,運營書籍——《公司離不開的全棧運營高手》作者;運營推廣大牛,千萬流水項目操盤手,多平臺專欄作家,專注產品運營與推廣,擅長品牌打造和爆款制造,號稱運營界扛把子。

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