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vivo 2023行穩致遠:產品與技術多點開花

 2024-02-03 22:26  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預訂/競價,好“米”不錯過

vivo已成功走出了從“0”到“1”的關鍵一步。從1到100,接下來考驗著vivo長期主義上的“行穩致遠”。

作者|Cindy

編輯|楊 銘

競爭殘酷、不可預知商業世界,歷經狂風暴雨和四季更迭。想一次次穿越周期,最重要本質是什么?

這是古今中外,有志企業共同思考的命題。

“下雨就要打傘。”1961年,松下幸之助從松下電器公司社長轉為會長。有人問松下公司的經營秘訣,松下幸之助回答:沒別的,看到下雨了,就要打傘。只不過是順應天地自然的規律去工作而已。

“作為人,何謂正確。”2017年7月,日本橫濱國際。面對在座中國企業家,85歲高齡的稻盛和夫發表演講,再次說起那句被奉為圭臬的“企業哲學”。所謂“作為人,何謂正確”——也就是捫心自問,拿出勇氣,把正確事情貫徹到底,如此而已。

“慎終如始,為者常成。”1月30日,中國東莞vivo全球總部。vivo創始人、總裁兼首席執行官沈煒發表題為《前行即答案》內部演講,總結近一年經營成果,為未來發展錨定新航向時說:“vivo的本分和平常心,不受外界任何變化干擾和影響。”

這是vivo的平常心,與斯多亞的不動心異曲同工。和松下幸之助、稻盛和夫觀點類似,同樣帶著哲學味——“斯多亞的不動心”是源自古希臘斯多亞主義(Stoicism)的核心哲學觀念之一,即面對生活種種遭遇時,不為外部因素所動,通過追求道德和精神上的完美,實現內心平靜與和諧。強調的是理性地運用,邏輯思考和自律。

顯然,vivo是將“哲學與管理”融合后,構建了自己的“經營哲學”。

橫跨數個時代,卻不約而同,均提出類似“簡單經營哲學”理念,是巧合,還是對企業“穿越周期”本質的共鳴?又有著怎樣的不同理解和特質?

尤其是,對vivo而言,當下新一輪技術變革浪潮洶涌而來,雖然銷量上連續三年領跑國產廠商,但智能手機行業早被公認為競爭最殘酷市場,為搶占更多市場或用戶,幾乎所有主流廠商都恨不得“擠破頭”。vivo為何講述的,仍然是道法自然,穩如磐石,堅守本分和平常心?

01

“本分”成就今天的vivo

“以本分為核心的企業文化與價值觀,是我們企業仍能存活至今最重要原因,是我們企業今天能夠與世界一流企業PK的唯一的核心競爭力。”

如同沈煒此前強調,對vivo這家不顯山不露水的企業來說,本身就是一個“埋頭種因”,踐行“本分、平常心、進取心”,得以穿越周期的成長故事。

vivo的故事,始于廣東東莞——既是嶺南文化的發祥地,也是名揚全國的改革開放試驗田。近30年間,vivo從最開始的電話機、功能機,到2011年底開始進入智能手機行業,從一個區域性民營企業變成一個全球性科技企業,正式出貨國家和地區已經覆蓋60+,全球存量用戶數突破5億。

剛剛過去的2023年,智能手機行業波濤洶涌,整體市場在第四季度有所復蘇,卻并未徹底走出泥潭——根據IDC數據,中國市場2.71億臺年出貨量創近十年最低,仍處于逆周期狀態。

而伴隨生成式AI、大模型浪潮席卷全球,創新乏力智能手機看到突破技術瓶頸希望,各大廠商在2023年紛紛擁抱新技術。加上華為全面回歸手機業務,2023年的智能手機市場競爭堪稱近十年最激烈。諸多手機廠商圍繞芯片、影像、內存、大功率快充等性能體驗貼身肉搏,無人敢言輕易勝出。

千帆競發勇進者勝,百舸爭流奮楫者先。vivo成為交出超預期答卷的那個,Counterpoint、Canalys等權威機構數據顯示,2021年、2022年連續兩年奪得國內市場榜首的vivo,以超16%市場份額位列國產第一,連續三年領跑國產品牌,“VO榮米”市場格局日趨穩定。

驗證vivo領跑態勢更加穩健的不止出貨量,還有激活量。據權威機構數據顯示,2023年蘋果以4574.7萬臺激活量位居國內第一,vivo以4455.5萬臺穩居國產第一。

“激活量”統計體現終端賣出(sell out),即產品真實賣到用戶手中。這意味著vivo產品的真實銷量、渠道管控、用戶激活,在業界都是領先水平。

如同沈煒所說,vivo還在2023年積極“擁抱變化”,初步構建完整的“藍科技”技術品牌矩陣,在未來,這將成為vivo產品核心競爭力基石,領先產品體驗的來源。同時,在大模型、影像技術、自研芯片、自研OS等關鍵領域都有關鍵性突破,補齊vivo短板。

值得一提的是,從低端到高端,vivo各條產品線戰斗力爆棚。年度旗艦產品——“滿分旗艦”vivo X100在市場大放異彩,首銷日累計銷售額達10億人民幣,打破vivo歷史所有新機首銷記錄。銷量霸榜的包括,上半年推出的折疊屏X Fold2和X Flip,以及年底推出就打破S系列歷史首銷增長紀錄的S18。

得高端者得天下。X系列、折疊旗艦系列在2023年交出的成績單,再次印證vivo高端市場策略的正確性,屬于vivo品牌的高端認知已深入“用戶心智”。

可以說,其他品牌為市場份額爭得頭破血流時,低調的vivo在2023年悄然迎來了產品力、科技力、企業影響力的大踏步前進,無愧國產手機廠商高質量增長的引領者,甚至是穿越經濟周期的“中國科技企業樣本”。

沒有一家企業,可以一帆風順,或者一開始就引領行業——就連稻盛和夫的創業,也是歷經坎坷。最終讓這些企業和企業家一次次轉危為安、領先行業的“道與術”,是企業的“文化和價值觀”,成為貫徹企業一切的“經營哲學”。

一個問題是,奠定如今vivo江湖地位的“經營哲學”,應追溯至什么時候?

vivo也曾遭遇過至暗時刻。一個真實例子是,vivo從功能機向智能手機轉身的2011年,由于誤判3G商業速度,vivo形成了空前的2G手機庫存壓力,將vivo推到生死邊緣。到2012年,距離破產只有六個月時,在vivo召開全國省級代理商的會議上,沈煒對代理商說,vivo吃下庫存,寧愿選擇自己破產。

這個“壯士斷腕”故事,被外界認為是“vivo貫徹本分”價值觀的最好詮釋。結果是,大多數代理商選擇和vivo一起扛,消化了大量功能機庫存,渠道和vivo建立了牢固的信任關系。此后vivo推出X1,憑借“全球最薄”與“全球首款HiFi芯片音樂手機”兩大創新性,一步一步成長起來。

這就是vivo后來常提及的“不忘初心、埋頭種因”價值觀——如果沒有2011年的“本分之舉”,那么就不會有如今的vivo。而vivo也依靠“本分”,度過一個個“至暗時刻”,穩健前行,迎來連續三年持續領跑。

02

創新大年,產品與技術多點開花

對vivo這樣的科技企業而言,所謂本分,本質上是產品層面堅持“用戶導向“,用強大創新能力和底層技術研發,持續創新產品,傾聽用戶,做好數字世界和用戶需求的連接橋梁。

“vivo唯一要討好的就是用戶。”vivo品牌副總裁賈凈東曾說,無論任何時候,競爭、成本、效率等維度的優先級,都不能凌駕于解決用戶需求之上。

從上述“本分”價值觀基礎出發,為了“把事情做正確”“做正確的事”,vivo陸續衍生出了如今的一切經營理念、行為準則和價值觀,如“埋頭種因”方法論、設計驅動、回歸用戶初心、用戶導向型創新、ECR管理方法等等。其可以總結為,都是對“本分”言行一致,思行合一的踐行。

這些方法論或理念,均滲透進vivo的組織、戰略、研發、市場之中,并且相互融合、不斷迭代,成為多維度布局創新“護城河”,打造偉大產品的重要抓手。

2019年,在“用戶導向型創新”理念指導下,vivo提出強化 “技術驅動”和“設計驅動”兩大引擎,主動踏進“無人區”,深耕設計、影像、系統、性能四大技術長賽道。四大賽道是在用戶能夠看得見的地方,基于用戶需求洞察,圍繞“鐵三角”——也就是產品規劃、技術規劃和技術預研大手筆投入。

這成為vivo差異化技術創新、持續打造爆款產品的關鍵一步。同時,vivo還與蔡司、聯發科等進行全面的研發合作,產業協同深入最重要,也是研發難度最大的底層技術,補齊自身底層能力短板。

而在用戶看不見的地方,vivo陸續建立了用戶創新實驗室、芯片實驗室、千鏡安全實驗室……為vivo未來儲備科技創新種子,點燃星星之火。

同時,為及時應對消費者和市場變化,保證科技創新落地,vivo從底層戰略和人才層面去夯實基石。公開數據顯示,vivo在全球設有十大研發中心,超13000名研發人員,占公司總人數比例為75%,近三年研發投入平均增幅為20%,專利申請數超4萬,行業技術標準制定數超400項。

甚至,根據2023年中國汽車發明專利公開量按創新主體統計TOP50數據,尚未公布造車計劃的vivo排名第10。

這不僅需要大手筆,還需要苦功夫。為始終保證向上求索,vivo還在多次迭代后,找到了ECR管理方法,來檢驗商業健康度,確保自己走在正確的道路上。

所謂ECR,指的是體驗(Experience)、商業(Commercial)和心智(Recognition),這三者的各自閉環。其中,以體驗閉環為先,以商業閉環推動認知閉環,最終形成體驗+心智支撐的商業成就。

2023年,包含藍晶芯片技術棧、藍海續航系統、藍心大模型與藍河操作系統“藍科技”技術品牌的推出,正是“ECR”方法論的最好實踐。既是結合用戶多元化需求的導向型創新系統,也是vivo過往數十年底層技術的創新集合。

正是這樣日復一日地堅守“本分”底色,vivo從最初的人像自拍,到現在自研影像芯片、最強天璣調教、最強AI大模型落地,在用戶心中建立了“差異化品牌認知”。

一個例子是,影像如今是最激烈細分賽道,vivo在影像上的沉淀要追溯至2014年,陸續建立需求洞察部門,通過更高端的傳感器、自研圖像處理芯片、與光學廠商蔡司合作,逐步建立vivo影像行業地位,成功構建起“vivo=高品質手機影像”用戶心智。從市場來看,無論是高端旗艦X系列,還是S系列,影像能力都是vivo吸引用戶,征戰市場重要“殺手锏”。

埋頭種因,果自水到渠成。結果是,在2023年,當友商們以“影調” 作為影像主要賣點時,vivo開始構建從芯片到鏡頭再到算法的全鏈路體系,開始攀登新的頂峰——以vivo X100系列為例,全焦段影像系統+自研影像芯片+蔡司聯合調校的配置,讓vivo X100移動影像品質領先蘋果,也是市場上唯一一部能夠把太陽拍好的手機。而兼顧輕薄、續航和性能的vivo S18,也補齊了中端手機“不可能三角”短板。

03

行穩致遠,vivo去遇見答案

對如今的vivo來說,從當年的Hi-Fi、超薄,一直以來的影像、工業設計能力,再到如今的AI大模型、研ISP芯片、自研OS、自研續航能力,以及與世界供應鏈聯合研發的軟硬件一體化能力,百花齊放后的vivo,每一項細分技術都有引領行業的實力,都有世界第一的開創和探索。

“智者為因,而果無須求,極致的用戶導向和極致的科技創新是一切結果的因。”在1月30日的內部會議演講中,沈煒說。

草蛇灰線,伏脈千里。商業世界,打造成功單品或幾款爆款產品后,消失或衰落的品牌并不少,那些持續締造偉大產品,成功穿越周期的企業,所有奇跡時刻,其實都是在無數危機中,堅持長期主義下,積累和時間復利的結果。

站在2024年開端,外界會發現,從松下幸之助、稻盛和夫到沈煒,其實給出的是一脈相承“穿越周期”答案:企業成長是科學,更是哲學。只有找到自己的“經營哲學”,穩如磐石,堅持做正確的事,才是基業長青根本基礎。

如今,對于堅守本分的vivo,就“穿越周期”、“長期主義”這些詞而言,vivo是最有發言權的中國科技企業之一。

“穿越周期的前提是埋頭種因,在科技行業就是扎扎實實做科技,把每一個東西做深、做透。”在近日的《vivo會客廳》圓桌對談活動中,vivo執行副總裁、首席運營官胡柏山如此總結,科技創新這件事上,從來沒有彎道超車。

必須意識到,放眼未來十年,也沒有一種智能設備,可以替代智能手機。

“過去說生活必備條件是陽光空氣、水和食物,現在還要加上手機。所以我們一直判斷手機行業就是最好的行業,沒有之一。”胡柏山認為,手機行業有持續更新迭代的巨大需求,具備穿越周期的天然優勢。

隨著經濟持續恢復和新科技周期到來,智能手機新市場、新技術、新物種將不斷出現——比如新能源車和智能手機的聯系更加緊密,AI+大模型、衛星通信等新技術應用逐漸落地,生態互聯將加速完善,為行業發展提供更大空間,刺激更多消費者購機或換機需求。

這意味著,整個行業有望在2024年書寫一條好看曲線,在更激烈的競爭中,走向新一輪上升周期。

長期主義思維沒有變,企業不同階段要有不同策略和路徑。對vivo來說,伴隨三年持續領跑,“VO榮米”格局穩定,創新力、產品力、企業影響力都實現了“質”的變化。

從長期主義角度看,vivo已成功走出了從“0”到“1”的關鍵一步。從1到100,接下來考驗著vivo長期主義上的“行穩致遠”。

答案依然是,保持平常心和進取心。

甚至,相比過去三年,vivo不會再急于奔跑,也不會輕易跳躍,更不會試圖跨越一切??陀^來說,如今的vivo也不再是當初輕易跳躍的階段,相反,它將采取一種更為謹慎、穩健的步伐,穩定前行。“踏踏實實走穩腳下每一步路。”

科技只有服務于人,與人的喜怒哀樂共鳴,才變得鮮活溫暖。從沈煒表態來看,2024年vivo將把更多資源與精力,放在底層技術創新之中,放在對用戶洞察之中。

面向用戶,將與用戶在歐洲杯、ChinaJoy、演唱會、露營、city walk這樣的具體場景相遇,以及識別明星場景,打造產品USP,洞察真實需求,解決用戶痛點,打造獨特賣點。

面向科技創新,將再往下深探一步,追求長坡厚雪的可持續創新。從單點創新到全面創新,從應用創新扎根到底層技術創新,從硬件驅動到形成軟硬件加算法與AI的一體化能力。甚至,可能以中央研究院再造新品類、新物種,通過“科技創新”提供不竭的動力。

其中,攜手行業伙伴,追求眾樂是行穩致遠的關鍵——在2012年“至暗時刻”拯救vivo的關鍵力量,永遠都是共呼吸的“命運共同體”。

在沈煒看來,極致的用戶導向、極致的創新、追求眾樂,將是vivo實現初心的三條必由之路。那就是沈煒又一次在新年致辭中,提到的vivo人的三大夢想:

第一,建立世界一流的企業文化與價值觀;

第二,為用戶創造世界一流的偉大產品和服務;

第三,打造世界一流的令人心動和熱愛的偉大品牌。

科技探索是一場永無止境,翻山越嶺,經歷各種險途的旅程。未來如何誰也難以預料,唯有不忘初心,埋頭種因,腳踏實地走好每一步,走好自己的路,夢想終究會實現——前行即答案。

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