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客戶需求

一個網站之所以能長久獲益,重點不在于排名上,很多SEO初學者總是認為把排名做上去了,就能賺錢了,導致很多SEOer把排名當初首要目標,整天操作得累死累活,其實,SEO本身就是做排名的,除了排名外,應該考慮的是用戶回頭率,因為只有讓用戶產生回頭,網站才被附有盈利的靈魂;前幾天,有個朋友咨詢我,說為什么網站排名到了首頁,但大多都是咨詢過后就沒音訊了。下面是對話簡要:A君:請問一下,我的博客已經在首頁了

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    2022-04-19 11:18
  • 如何抓住用戶需求中的痛點 癢點與High點
    產品開發前,你做了大量調研工作,發現了客戶的不少需求??僧斆鎸@些需求時,哪些是最重要的,哪些是不怎么重要的?哪些是必須要全力滿足的,哪些是完全不需要滿足的?公司不同部門之間,甚至研發部內部同事之間,都難以形成一致意見。這時候該怎么辦?當面對這種需求點眾多而不知如何處理時,試下需求分析神器卡諾模型吧
    2020-11-06 09:46
  • 客戶隱性需求怎樣挖透 需求像冰山隱藏在水面下的才最重要
    某家網絡書店的客服接到一位客戶的投訴說,“我買的圖書有破損頁面,我要退貨?!边@時候,這名客服人員應該怎么做?一、直接退貨。二、查清楚破損原因,確定清楚責任后再視情況處理。選一還是選二呢?這名客服都沒選,而是問了客戶一個問題“這本書是您自己用,還是送人?如果是您自己用,在不影響閱讀的情況下,我們可以給
  • 客戶為什么會二次購買?
    我們在做銷售過程中,為什么有的客戶買了一次就不來了,為什么有的客戶會再次來購買?這是我們一直很關心的一個問題——復購率(復購率=一段時間有復購行為的客戶人數/這段時間內的所有客戶人數×100%),也一直是很多人在CRM系統中非??粗氐囊豁椫笜?。復購率代表什么意思?復購率越高,說明客戶對企業有信任,愿
    2020-08-24 10:32
  • 先有產品再找客戶,先聚粉絲再賣貨,到底哪種好?
    線下開店成本非常高,線上獲客成本也不低。很多朋友發現線上線下都不好玩了,然而時不時總有成功案例出來,為什么別人玩得轉?傳統企業最擅長的可能是產品了,先把產品給做好,然后投向市場,通過代理商等渠道把產品賣出去。至于怎么賣是代理商的事,賣不賣得出去也是代理商的事?;ヂ摼W最擅長的可能就是營銷了,先通過各種
  • 王通:客戶不喜歡便宜,只是喜歡占便宜
    剛剛在秦王會群里給一個會員做診斷,他說了一個現象:他和同行做了一個相似的活動,他的服務比對方做的還好,但是對方的利潤是他的4倍。為什么會出現這種情況呢?因為他的價格是9000多,而對方的價格是1.3萬,也就是說,他只有1000元利潤,對方有4000元利潤。在他的心里,越便宜,客戶就越喜歡。這是絕大部
  • 為什么意向客戶告訴你不需要? 電話機器人能幫你解決哪些難題
    隨著全網絡的推廣、全媒體的報道,電話機器人為人熟知,并因其能快速實現商業變現而飽受創業者的青睞,越來越多的創業者投身到電話機器人市場。隨著電話機器人使用率的攀升,用戶對于電話機器人的使用效果越發關注。何為使用效果?業務成交才是客戶使用電話機器人的最終目的,找到意向客戶是電話機器人的最終使命,但是我們
  • 提高價格銷量馬上降低,客戶對價格太敏感?
    很多時候因為我們的成本增長,提高價格是很正常的現象。然而提高價格銷量馬上就降低了,守護袁昆發現大多數朋友覺得客戶對價格敏感,消費能力跟不上,是這樣嗎?的確有很多客戶會因為價格問題不會選擇我們的產品和服務,畢竟貨比三家是很正常的現象。特別是互聯網電商平臺上價格比較透明,什么產品賣什么價大多很清楚,但提
    2018-12-04 15:37
  • 容聯七陌“客戶交流會”——客服管理者暢聊的圈子
    7.11,容聯七陌北京站圓滿結束,本次交流會以“七思妙想”為主題。為客服管理者們提供線下的交流分享平臺服務,打通行業間的壁壘,擴展企業價值,使來自汽車、教育、旅游、互聯網金融、影院服務等不同行業的精英領袖相互認知、相互探討學習、共同進步,進行企業服務破界的分享碰撞。此次交流會容聯七陌作為國內領先的S
    2018-07-17 15:13
  • 互聯網創業機會很多 你要的到底是用戶還是客戶?
    互聯網的機會很多,想通過互聯網創業的朋友更多。然而對于絕大多數朋友來說,如果搞不清楚用戶與客戶的區別,守護袁昆覺得想玩好就非常難了。首先對于用戶與客戶的問題,很多朋友根本沒有去正視。所謂用戶是使用產品的人,而客戶卻是愿意買單的人。二者有一定的聯系也有一定的區別,我們應該怎么辦呢?1,關于粉絲的概念。
  • 懂得這些溝通的技巧,讓你的客戶對你好感倍增
    大家好,我是霍常亮特戰隊61號,前幾天讀了一本書,主要講和客戶溝通的技巧,東東覺得不錯,今天給大家分享一下其中一篇。在生活中我們可能都有這樣的感覺,在產品質量相差不大的情況下,我們對哪家銷售人員印象比較好,就傾向于到哪家去購買商品,這就是客戶好感度在起作用,那么在和客戶溝通中如何提升好感度呢?先引導
    2017-08-01 16:31
  • 如何利用互聯網發現客戶消費價值觀
    我們都知道人作為相對獨立的個體,他有屬于自己的價值觀和世界觀,當他做出一系列的決定和行動時,背后是他的價值觀和世界觀在起作用。思考幾個問題:為什么有的人會成為小米手機的忠實粉絲,不管別人說小米的什么壞話,他們都會努力去辯解,并持續喜愛小米手機?為什么有的人薪資微薄,卻要不吃不喝地省錢買蘋果手機?為什
    2017-04-05 09:09
  • 王通:讓客戶內疚到主動給你錢的秘訣
    昨天的文章,分享了“負風險承諾”的理念,今天這篇文章來分享一下更深層次的玩法。在2001年的時候,我和朋友合作整了一個點子網,那個網站聚集了不少賣點子的人,都想靠一個點子發大賽,如果你問他的點子具體是什么,他就會很神秘的告訴你,價值太大,不能公開。結果呢?沒有一個人把自己的點子賣出去。我當時的做法呢
  • 王通:什么是客戶終生價值?
    處于流量思維的創業者,他們的賺錢模式是這樣的:1、暴利產品2、流量推廣3、成交轉化這些賺錢可以快速賺到錢,但是用不了多久,就會越做越累。為什么呢?1、競爭對手的增加2、流量成本的增加于是,他們就不斷的尋找新的產品,不斷地尋找新的流量渠道,雖然他們在賺著錢,但是起來的快,死的越快。如果你以前也是這樣,
    2017-01-26 15:24

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